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惡意浪費民宿水電物品,素質何在?

2019-07-22 00:45 大連日報

    本報記者杜楊楠

    日前,成都一民宿經營者在網上發帖稱遇到一位“沒素質”的房客。房客在入住後中途想要退房,經營者以“提前7天取消預訂”的規定為理由不予退還房費,因退款糾紛問題未解決,該房客在退房前損毀了房内大量物品,連續幾天24小時無間斷水電全開,造成嚴重浪費。

    平台關于取消預訂的确有明文規定,民宿經營者的行為也是有理有據。但在講依據的時候,也應講情理,雙方在金錢利益和個人情感上找到平衡點,才是上佳之選。反觀“提前7天取消預訂”的規定,難免讓人覺得有些“霸王”氣息。商家在落地執行的過程中,也需充分考慮消費者的個人意願和需求,才能讓民宿的溫情收獲更多消費者的好口碑。

    更為重要的是,無論雙方對于取消預訂退還房費有何種分歧與不滿,都不應以資源浪費為發洩出口。金錢上的損失,不能以惡意浪費來尋求平衡;情感上的不平,不能以糟踐東西來釋放發洩。盡管其浪費行為尚不能得到法律的懲處,但在良心和道德上都會受到公衆的譴責。當下,一些地區和酒店已經開始行動,減少使用一次性用品,踐行節約,杜絕浪費。民宿的火熱發展,同樣接待着大量遊客,其中的資源浪費現象也應加以重視,共同參與到綠色出行的行動中來。

    民宿在硬件條件、管理制度上與星級酒店有差距,但民宿的住宿環境更具生活氣息,以舒适度和親民價格吸引消費者,外出旅遊,很多人會選擇民宿,很多民宿平台也應運而生。随着民宿的火熱發展,相關管理部門應加以管理和引導,切實維護商家和消費者雙方的利益。

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